國(guó)慶假期尚未正式開啟，深圳前海?華發(fā)冰雪世界已率先“出圈”。9月29日，這座吉尼斯認(rèn)證的“全球最大室內(nèi)滑雪中心”正式迎來(lái)開業(yè)，成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
作為貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)展冰雪運(yùn)動(dòng)重要指示的標(biāo)桿項(xiàng)目，深圳前?！とA發(fā)冰雪世界的建成開放，是深圳加快建設(shè)世界級(jí)觀光旅游和休閑度假目的地城市、國(guó)際著名體育城市的重要舉措，也將進(jìn)一步推動(dòng)“三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”成果在大灣區(qū)落地生根。
南都·灣財(cái)社記者注意到，開業(yè)首日上午9點(diǎn)多，場(chǎng)館外已聚集起大量冰雪愛好者和前來(lái)打卡的市民，人氣旺盛；據(jù)工作人員反饋，9月29日的票已全部售出，預(yù)計(jì)當(dāng)日會(huì)迎來(lái)上千名滑雪者。
不過(guò)，隨著體驗(yàn)者增多，部分網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享感受時(shí)指出問題：有首日打卡者吐槽，停車場(chǎng)位置較遠(yuǎn)，“拎著雪板步行許久才到，體力消耗大”；另有網(wǎng)友反映，場(chǎng)內(nèi)油漆、膠水異味明顯，“離開后出現(xiàn)嗓子不適的情況”。
值得注意的是，該項(xiàng)目在開業(yè)前曾因票價(jià)問題引發(fā)討論。據(jù)公開信息，平日時(shí)段，初級(jí)道3小時(shí)滑雪票起價(jià)348元，中/高級(jí)道不限時(shí)滑雪票起價(jià)568元；而國(guó)慶假期期間，票價(jià)進(jìn)一步上調(diào)，初級(jí)道3小時(shí)票漲至538元，中/高級(jí)道不限時(shí)票達(dá)998元。
頂著“全球最大室內(nèi)滑雪中心”的頭銜，華發(fā)冰雪世界的票價(jià)是否匹配實(shí)際體驗(yàn)？開業(yè)首日的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)還有哪些待完善之處？9月29日上午，南都?灣財(cái)社記者前往現(xiàn)場(chǎng)開展實(shí)地探訪。
吉尼斯現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證：全球最大室內(nèi)滑雪中心
“以后在家門口也能滑雪了?！遍_業(yè)當(dāng)天，深圳前海·華發(fā)冰雪世界聚集了大批滑雪愛好者和前來(lái)打開的市民，現(xiàn)場(chǎng)有滑雪者向記者表達(dá)了她的興奮，“以往夏天滑雪只能去廣州，冬天則要到東北，現(xiàn)在深圳就能滑雪，以后會(huì)經(jīng)常過(guò)來(lái)的?！?/p>
據(jù)了解，作為全球規(guī)模最大、緯度最低、垂直落差最高的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，深圳前?！とA發(fā)冰雪世界項(xiàng)目總建筑面積約10萬(wàn)平方米，雪場(chǎng)冷區(qū)配備5條專業(yè)雪道，最大垂直落差達(dá)83米，單道最長(zhǎng)距離463米，涵蓋初、中、高級(jí)及地形公園等多種類型，不僅滿足國(guó)際滑雪聯(lián)合會(huì)（FIS）賽事標(biāo)準(zhǔn)，更具備訓(xùn)練教學(xué)與大眾娛樂雙重功能，并在多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)、游客體驗(yàn)、節(jié)能環(huán)保等方面實(shí)現(xiàn)全面超越。
9月29日的啟幕儀式上，吉尼斯世界紀(jì)錄官方認(rèn)證官正式授予深圳·前海冰雪世界“最大室內(nèi)滑雪中心”認(rèn)證。項(xiàng)目同時(shí)獲頒國(guó)際滑雪聯(lián)合會(huì)（FIS）專業(yè)賽道認(rèn)證，以及廣東省滑雪運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練基地、中國(guó)香港滑雪隊(duì)訓(xùn)練基地、中國(guó)香港青少年滑雪隊(duì)共建基地、深圳市青少年滑雪項(xiàng)目訓(xùn)練基地、深圳市滑雪訓(xùn)練基地、深圳市冰雪旅游研學(xué)基地等多項(xiàng)稱號(hào)，成為大灣區(qū)冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展的重要平臺(tái)。
南都·灣財(cái)社記者留意到，開業(yè)當(dāng)天也有不少專業(yè)運(yùn)動(dòng)員前來(lái)體驗(yàn)。“這里的雪道很專業(yè)”中國(guó)香港滑雪總會(huì)秘書長(zhǎng)蕭輝豪向記者表示，“以前只有去北方和國(guó)外訓(xùn)練，未來(lái)，會(huì)組織香港乃至亞洲各國(guó)的滑雪人士來(lái)這里訓(xùn)練?！?/p>
專業(yè)滑雪隊(duì)員組成的方陣。
正式開業(yè)前兩小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)已有不少專業(yè)運(yùn)動(dòng)員率先上道，在高級(jí)雪道上完成流暢的轉(zhuǎn)彎動(dòng)作。而除了給專業(yè)滑雪愛好者帶來(lái)更便利的場(chǎng)地外，作為全球冰雪文旅新標(biāo)桿，深圳前?！とA發(fā)冰雪世界在游客體驗(yàn)方面也實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)突破：例如在第六代分布式造雪技術(shù)，模擬天然降雪的“冰晶成長(zhǎng)”過(guò)程，雪質(zhì)細(xì)膩，含水量?jī)H8%，無(wú)限接近真雪體驗(yàn)。
“坐纜車特別順，到雪道頂非常快！”開業(yè)當(dāng)天，剛不少體驗(yàn)者表示“運(yùn)力十分給力”。實(shí)際上，這座冰雪世界的高效運(yùn)力系統(tǒng)暗藏巧思：不僅配備雙索道，還搭配多條魔毯，每小時(shí)最大運(yùn)力可達(dá) 3200人次，相當(dāng)于每分鐘能送50多人抵達(dá)雪道起點(diǎn)，既大幅減少了游客候乘排隊(duì)的時(shí)間，也讓滑雪體驗(yàn)更連貫順暢，游玩效率顯著提升。
已有體驗(yàn)者率先“上板”。
值得一提的是，為迎接即將到來(lái)的國(guó)慶，項(xiàng)目還將推出“國(guó)慶灣區(qū)冰雪嘉年華”，通過(guò)多元活動(dòng)滿足市民“家門口的冰雪自由”；其中，雪場(chǎng)區(qū)將以“熱雪巡禮”為主線，開展教練表演、趣味積分賽、打卡互動(dòng)等活動(dòng)，通過(guò)低門檻、高趣味、強(qiáng)互動(dòng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)，推動(dòng)冰雪運(yùn)動(dòng)走向大眾。商業(yè)區(qū)以“運(yùn)動(dòng)超感嘉年華”為核心，結(jié)合露營(yíng)、市集、音樂、街舞等多元活動(dòng)，滿足不同年齡段游客的娛樂需求。
雪場(chǎng)每天有五場(chǎng)免費(fèi)公開課教學(xué)。
商場(chǎng)開業(yè)率較高，但部分基礎(chǔ)配套有待完善
作為深圳重點(diǎn)項(xiàng)目，華發(fā)冰雪世界的進(jìn)展一直吸引著市場(chǎng)的關(guān)注。華發(fā)股份此前曾對(duì)外宣稱該項(xiàng)目預(yù)計(jì)于第四季度開業(yè)，市場(chǎng)猜測(cè)可能到11月份，而最終實(shí)際開業(yè)時(shí)間早于預(yù)期。但開業(yè)節(jié)奏的提前，也暴露除部分配套待改善的問題。
記者留意到，與冰雪世界同步啟幕的還有其所在商場(chǎng)，剛踏入商場(chǎng)區(qū)域，嶄新的裝修質(zhì)感與熱鬧的人聲便撲面而來(lái)。餐飲、零售等各類商鋪多數(shù)已亮燈營(yíng)業(yè)，櫥窗里 “開業(yè)特惠” 的海報(bào)格外醒目，商場(chǎng)開業(yè)率較高。
商場(chǎng)內(nèi)吸引大量市民駐足。
商場(chǎng)內(nèi)開業(yè)率較高。
但同商場(chǎng)內(nèi)的熱鬧相比，部分區(qū)域仍顯冷清，即便已投入運(yùn)營(yíng)的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，其配套的娛雪區(qū)仍未開放，這意味著除滑雪愛好者外，想體驗(yàn)基礎(chǔ)冰雪樂趣的普通消費(fèi)者需再等待一段時(shí)間；商業(yè)區(qū)域同樣存在“部分開放”的情況，僅商場(chǎng)內(nèi)部商鋪正常營(yíng)業(yè)，大量街區(qū)商業(yè)仍處于未開放狀態(tài)。
娛雪區(qū)尚未開放。
而室內(nèi)深潛基地、JW萬(wàn)豪酒店等項(xiàng)目規(guī)劃的其他核心業(yè)態(tài)，目前也均未啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。開業(yè)當(dāng)天，項(xiàng)目周邊部分建筑仍處于施工階段，部分道路也未完全開放。
周邊草坪綠化仍有工人正在作業(yè)。
另一方面，早在開業(yè)前的試滑活動(dòng)中，就有不少滑雪者吐槽“無(wú)停車位”，甚至出現(xiàn)部分滑雪者將車停在路邊被拖走、事后找不到車的情況，開業(yè)當(dāng)日停車標(biāo)識(shí)不明顯也被不少網(wǎng)友吐槽，有人在社交平臺(tái)發(fā)帖稱“轉(zhuǎn)了兩圈沒找到停車場(chǎng)”。
南都?灣財(cái)社記者實(shí)地探訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，目前項(xiàng)目地面停車場(chǎng)設(shè)置在原商業(yè)地塊（已被政府收儲(chǔ)），與雪場(chǎng)存在一定距離，開業(yè)當(dāng)日，深圳最高氣溫32攝氏度，記者看到部分滑雪者在停車場(chǎng)停完車后，拎著厚重的雪板和裝備步行數(shù)百米至滑雪場(chǎng)，略顯吃力。
高空俯瞰，地面停車場(chǎng)同雪場(chǎng)入口有一段距離。
此外，導(dǎo)航與人員指引問題也影響了體驗(yàn)。當(dāng)日前來(lái)打卡的李先生向記者表示，他選擇打車前往，但導(dǎo)航定位的下車點(diǎn)并非雪場(chǎng)入口附近，需頂著太陽(yáng)步行一段時(shí)間才能找到；途中他多次向工作人員詢問路線，但有部分工作人員指引表述模糊，顯然對(duì)場(chǎng)地不太熟悉。
盡管華發(fā)冰雪世界開業(yè)初期仍顯“趕工”痕跡，但其周邊道路與配套設(shè)施整體呈現(xiàn)較新狀態(tài)。
記者現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目周邊的斑馬線特意融入“雪花”設(shè)計(jì)元素，通過(guò)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)呼應(yīng)冰雪主題的項(xiàng)目定位，強(qiáng)化辨識(shí)度；而商場(chǎng)的開業(yè)率目測(cè)較高，當(dāng)日吸引不少周邊居民到訪，首日開業(yè)人流量較為顯著。從區(qū)域發(fā)展視角來(lái)看，待周邊各項(xiàng)配套設(shè)施進(jìn)一步完善后，該項(xiàng)目未來(lái)有望為所在片區(qū)導(dǎo)入更多消費(fèi)人流，為片區(qū)發(fā)展注入新活力。
周邊的斑馬線特意融入“雪花”設(shè)計(jì)元素。
滑雪體驗(yàn)受專業(yè)認(rèn)可，但裝修氣味引爭(zhēng)議
除了配套沒完全建好，新裝修的“味道”也成了不少人吐槽的點(diǎn)。在社交平臺(tái)上，關(guān)于華發(fā)冰雪世界“甲醛味道大”的討論熱度也不小。有網(wǎng)友吐槽“味道大到有點(diǎn)沖”，“建議大家買厚一些的口罩來(lái)”；不過(guò)也有部分常玩雪的人覺得，味道沒那么夸張，“能接受，不算刺鼻”，不同感受還引發(fā)了小范圍討論。
不同社交平臺(tái)網(wǎng)友的討論均指有“甲醛味”。
當(dāng)日前來(lái)滑雪的市民陳先生向記者表示：“現(xiàn)場(chǎng)味道還是挺重的，聞著像新裝修剩下的膠水和油漆味，多聞一會(huì)兒喉嚨就有點(diǎn)發(fā)緊?！彼€特意提醒，要是想帶小朋友來(lái)玩，或許可以等段時(shí)間再去，“讓味道散散更放心”。
9月29日上午，記者自己走進(jìn)滑雪場(chǎng)時(shí)，也確實(shí)聞到了裝修殘留的氣味。在現(xiàn)場(chǎng)能看到，有少部分滑雪者特意戴了口罩，不過(guò)大多數(shù)人并未表示不適，大家對(duì)氣味的耐受度也因人而異。
雪場(chǎng)內(nèi)全新的設(shè)施。
另外現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，華發(fā)冰雪世界滑雪場(chǎng)內(nèi)的纜車設(shè)施，仍存在待優(yōu)化之處。有滑雪者表示，高級(jí)道下纜車區(qū)域存在坡度過(guò)陡、緩沖區(qū)長(zhǎng)度不足的問題，同時(shí)工作人員要求滑雪者穿鞋乘坐纜車。雙重因素下，滑雪者下車時(shí)缺乏充足的緩沖距離與調(diào)整空間，平衡控制難度增加。通過(guò)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)情況可以看到，該區(qū)域滑雪者摔倒情況并不少見。
除此之外，纜車放腳平臺(tái)設(shè)計(jì)寬度不足。受限于平臺(tái)空間，滑雪者需反復(fù)調(diào)整姿勢(shì)，才能將雪板平穩(wěn)放置到位，整體操作便利性欠佳。
運(yùn)行中的纜車。
但上述細(xì)節(jié)問題并不影響整體的滑雪體驗(yàn)。“坡度很舒服，長(zhǎng)度也夠，雪軟硬適中，纜車特別快，各項(xiàng)配套設(shè)施也都是全新的，目前體驗(yàn)很好。”中國(guó)香港滑雪總會(huì)隊(duì)員在接受記者采訪時(shí)表示，該滑雪場(chǎng)的整體滑行體驗(yàn)不錯(cuò)，雪道長(zhǎng)度和寬度也能夠滿足多種滑雪動(dòng)作的完成需求。
建議錯(cuò)峰出游，開業(yè)首日現(xiàn)場(chǎng)“下餃子”
作為南方地區(qū)稀缺的大型室內(nèi)冰雪項(xiàng)目，華發(fā)冰雪世界的開業(yè)，不僅吸引了冰雪運(yùn)動(dòng)愛好者，也讓不少想體驗(yàn)“看雪玩雪”的市民紛至沓來(lái)。
開業(yè)當(dāng)天，集中的人流導(dǎo)致場(chǎng)內(nèi)纜車、魔毯等核心設(shè)施均出現(xiàn)過(guò)排隊(duì)情況。據(jù)記者觀察，高峰時(shí)段內(nèi)僅排隊(duì)乘坐纜車，平均等待時(shí)長(zhǎng)就達(dá)15分鐘；此外，雪具租賃區(qū)、入口安檢處也出現(xiàn)不同程度擁堵，部分區(qū)域需排隊(duì)等候才能完成流程。
長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)直接影響了滑雪者的實(shí)際體驗(yàn)。有滑雪者表示：“原本計(jì)劃滑3小時(shí)，光排隊(duì)就耗掉近1小時(shí)，實(shí)際滑雪時(shí)間被壓縮，體驗(yàn)感打了折扣?！?/p>
從開業(yè)首日流傳的現(xiàn)場(chǎng)視頻及圖片來(lái)看，截至當(dāng)日下午4點(diǎn)，雪場(chǎng)內(nèi)的滑雪區(qū)域與公共區(qū)域仍保持較高人流密度，不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)調(diào)侃，現(xiàn)場(chǎng)人員密集的場(chǎng)景像“下餃子”。
多位現(xiàn)場(chǎng)滑雪者提到，開業(yè)首日初級(jí)道中段聚集了大量人員，部分游客在此停留，從雪道高處滑行而下的人，可能因控制不及沖撞下方人群，存在受傷風(fēng)險(xiǎn)。“雪道中間本應(yīng)保持通暢，現(xiàn)在成了‘停留區(qū)’，從上面沖下來(lái)根本來(lái)不及避讓?！币晃换┱弑硎?。
有滑雪者對(duì)此進(jìn)一步分析，初級(jí)道中段恰好是魔毯的出口位置，大量游客滑到此處后，會(huì)直接在雪道中間停留穿雪板、交流聊天，導(dǎo)致區(qū)域人員密度持續(xù)偏高。其認(rèn)為，這種情況一定程度上與魔毯出口和雪道滑行區(qū)域的設(shè)計(jì)銜接不合理有關(guān)，間接放大了安全風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)友在社交平臺(tái)曬出初級(jí)道中段聚集人群的照片。
綜合開業(yè)首日的人流與體驗(yàn)反饋來(lái)看，華發(fā)冰雪世界在國(guó)慶假期期間大概率將迎來(lái)更大規(guī)模客流。為保障游玩體驗(yàn)，建議游客優(yōu)先選擇錯(cuò)峰出行，同時(shí)，針對(duì)開業(yè)首日暴露的場(chǎng)內(nèi)外細(xì)節(jié)問題，也建議華發(fā)冰雪世界運(yùn)營(yíng)方盡快推進(jìn)整改提升，從設(shè)施調(diào)整、人流引導(dǎo)等方面完善服務(wù)，為即將到來(lái)的國(guó)慶客流高峰做好充分準(zhǔn)備。
采寫：南都·灣財(cái)社記者 孫陽(yáng)
